Vos questions,nos réponses directes.

Par une consultation. Trois formats existent : la consultation à distance de 30 minutes pour un premier échange sans déplacement, la consultation initiale de découverte de 45 minutes pour analyser votre besoin et vous orienter, et la consultation avancée de 75 minutes qui comprend une rencontre approfondie et une première intervention.

Si vous hésitez, la consultation découverte est le choix le plus simple : elle vous permet de décider ensuite en connaissance de cause.

C'est précisément l'objet de la première consultation. Nous écoutons votre situation, nous vous expliquons ce que nous pourrions travailler et comment. Si nous estimons que votre besoin relève d'un autre type de professionnel, nous vous le disons et nous vous orientons. Nous préférons refuser un accompagnement plutôt que d'en proposer un qui ne servirait pas.

Non. Venez comme vous êtes. Si vous avez des documents utiles (rapports, documents antérieurs, notes personnelles), vous pouvez les apporter, mais rien n'est exigé. La première rencontre sert justement à poser les choses ensemble.

Oui. La consultation à distance est prévue en visioconférence, et plusieurs types de séances peuvent se dérouler à distance selon les outils mobilisés. Certaines approches, comme le neurofeedback, nécessitent en revanche une présence au cabinet.

Cela dépend entièrement de la situation, et c'est la première rencontre qui permet de le déterminer. Nous ne donnons pas de chiffre avant d'avoir compris ce sur quoi il faut travailler. À l'issue de cette rencontre, vous recevez une proposition précise : nombre de séances envisagé, objectifs et durée estimée du parcours.

Nos protocoles thérapeutiques comptent 10, 15 ou 20 séances selon la profondeur du travail à mener.

Non. Toutes les séances sont disponibles à l'unité. Le protocole est proposé lorsque la situation demande un travail de fond : il apporte un suivi structuré, des objectifs mesurés, une phase de consolidation et un coût par séance nettement inférieur au tarif unitaire.

Le rythme est défini avec vous dans le protocole. Une cadence hebdomadaire ou aux deux semaines est courante en début de parcours, puis l'espacement augmente à mesure que les acquis se consolident. Le rythme peut être ajusté en cours de route selon votre progression et vos contraintes.

Vous repartez avec des repères concrets à appliquer dans votre quotidien. C'est souvent là que le changement s'installe réellement. À la séance suivante, nous regardons ensemble ce qui a fonctionné, ce qui a résisté, et nous ajustons.

Des objectifs mesurables sont définis dès l'élaboration du protocole, avec des repères observables. Des points de suivi sont planifiés en cours de parcours. Si un levier ne produit pas l'effet attendu, le protocole est ajusté plutôt que poursuivi par habitude.

Nous accompagnons enfants et adolescents, avec des protocoles et des outils adaptés à chaque tranche d'âge. Lors du premier contact, nous validons avec vous que le cadre convient à l'âge et à la situation de votre enfant.

Cela dépend de l'âge et du protocole. Les parents sont impliqués dans le cadre de l'accompagnement : ils reçoivent des repères et participent aux ajustements, tout en préservant un espace où le jeune peut s'exprimer librement. Cet équilibre est expliqué dès le départ à toutes les parties.

C'est une situation fréquente et elle n'est pas bloquante. Commencez par une consultation en tant que parent : nous regardons ensemble ce qui peut être travaillé depuis votre position, et comment aborder la question avec lui. Un accompagnement imposé de force fonctionne rarement. Mieux vaut préparer le terrain.

Le montant dépend du format choisi et de la durée de l'accompagnement. Nous vous le communiquons directement, par téléphone ou par courriel, avant tout engagement de votre part.

Nous préférons en parler avec vous plutôt que d'afficher une grille impersonnelle : nous voulons d'abord comprendre votre situation et vous proposer le format réellement adapté. Rien ne commence sans que vous ayez le montant exact et les modalités par écrit.

Oui. Un protocole thérapeutique peut être réglé en plusieurs fois, sur une durée convenue avec vous. Il a un début, une trame écrite et une fin : aucun renouvellement automatique, aucun engagement à durée indéterminée. Les modalités sont fixées noir sur blanc avant la première séance.

Cela dépend entièrement de votre contrat d'assurance collective ou individuelle. Certains régimes couvrent la naturothérapie, d'autres non, et les conditions varient d'un assureur à l'autre. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de votre assureur avant de commencer. Nous fournissons les reçus nécessaires à toute demande de remboursement.

Prévenez-nous le plus tôt possible afin que le créneau puisse être proposé à quelqu'un d'autre. Les conditions d'annulation vous sont communiquées lors de la prise de rendez-vous et figurent dans le système de réservation en ligne.

Non. Neuro-Énergie Institut propose un accompagnement en naturothérapie et en développement du mieux-être. Nous ne posons aucun diagnostic médical et nos services ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique. Ils peuvent en revanche s'y ajouter, en complément.

Non, et nous nous méfions de ceux qui le font. Nous nous engageons sur une méthode : une écoute sérieuse, un protocole adapté, des objectifs mesurables et des ajustements en cours de parcours. Les résultats dépendent de nombreux facteurs, dont votre implication et la nature de la situation.

Oui. Le contenu des séances est confidentiel. Dans le cadre d'un accompagnement impliquant plusieurs personnes (famille, couple, jeune et parents), les règles de partage d'information sont définies clairement dès le départ, avec l'accord de chacun.

Nous vous le disons et nous vous orientons vers la ressource appropriée. Certaines situations demandent un suivi médical ou psychologique avant, ou en parallèle de, tout accompagnement complémentaire. Reconnaître les limites de notre champ d'intervention fait partie de notre travail.

En cas de détresse ou d'urgence, le 811 (Info-Social) est accessible en tout temps au Québec, et le 911 en cas de danger immédiat.